Podmienky spolupráce
Informácie na tejto stránke sú informatívne a nepredstavujú verejnú ponuku ani záväzok SLA. Rozsah, ceny a lehoty platia výlučne podľa písomného potvrdenia PartsOutlet s.r.o. Nákupné podmienky objednávateľa platia len po ich výslovnom prijatí.
1. Rozsah a akceptácia
Pri dopyte na hardvér uveďte kódy výrobcu (MPN), množstvá a krajinu dodania. Pri technických prácach pošlite vecný opis prostredia a úlohy.
Záväzok vzniká až po písomnom potvrdení. Technické služby poskytujeme s odbornou starostlivosťou, bez záruky konkrétneho výsledku, ak nie je písomne dohodnuté inak.
2. Fakturácia a platby
Prijaté objednávky a služby fakturuje priamo PartsOutlet s.r.o. so slovenskou DPH alebo podľa platných pravidiel EÚ pre cezhraničné dodávky a prenesenie daňovej povinnosti po overení IČ DPH vo VIES.
Platobné údaje sú uvedené na faktúre. Bankové údaje nikdy nemeníme e-mailom.
3. Vzdialený prístup a dôvernosť
Vzdialené práce prebiehajú cez dočasné prístupy s obmedzenými oprávneniami, ktoré sa po ukončení úlohy rušia podľa dohody s klientom. Vopred možno uzavrieť samostatnú zmluvu o mlčanlivosti.
4. Záruka a vrátenie hardvéru
Záručné nároky a reklamácie (RMA) sa riadia triedou stavu, sériovým číslom a podmienkami uvedenými v ponuke a na faktúre.